Rachel Bay Jones, connue pour son rôle dans la pièce de théâtre Dear Evan Hansen pour lequel elle a remporté un Tony Award, a rejoint le casting de la saison 5 de The Good Doctor pour un rôle récurrent et majeur de la saison. Aucun détail n'a été révélé sur son rôle, mais elle fera ses débuts dès le premier épisode de la saison.
L'actrice est aussi apparue dans plusieurs séries télévisées telles que Louis, Law & Order: Special Victims Unit, Grey's Anatomy, Modern Family, God Friended Me, Panic, United States of Al et Why Women Kill.