Shaun Murphy, après sa routine matinale, quitte sa maison avec un important sac de voyage à la main. Sur son chemin, un ballon de foot, lui rappelle un souvenir douloureux de son enfance où il s’était fait frapper par un groupe de jeunes de son âge avant que son frère n’intervienne.
Il se rend à l’aéroport de Cheyenne, puis atterrit à l’aéroport de San José, capitale de la Silicon Valley.
À L’AÉROPORT
Dans la foule, Shaun est très sensible aux éléments qui l’entourent, le bruit des gens, des panneaux d’affichages et des travaux qui ont lieu dans l’aéroport. Deux ouvriers dévissent une pancarte de signalisation, qui tombe et brise une énorme quantité de verre.
Un jeune garçon, en dessous, est blessé par le verre. Ses parents s’inquiètent, un médecin arrive et tente de maîtriser la situation en exerçant une pression contre sa blessure visible pour éviter les saignements.
Shaun, témoin de la scène, intervient en lui faisant remarquer qu’il fait une erreur.
DANS LE BUREAU DU COMITÉ
Dans les bureaux de l’hôpital St. Bonaventure de San José, le comité de Direction s’interroge sur le fait d’employer un jeune résident autiste et sur ses capacités en tant que médecin. Aaron Glassman, président de l’hôpital, défend son point de vue et explique pourquoi c’est une bonne décision ; Marcus Andrews, directeur du service de chirurgie, remet en doute ce choix.
À L’HÔPITAL
Dans une salle de garde, Jared Kalu et Claire Browne ont couché ensemble. Claire est bippée et doit partir. Ils discutent de leur relation mais alors que Jared parle de « relation », Claire ne parle que d’une relation physique.
À L’AÉROPORT
Shaun examine son patient et compare son état à ses souvenirs d’encyclopédie. Il établit son diagnostic de mémoire et en arrive à la conclusion qu’il faudrait un couteau pour améliorer la condition respiratoire du jeune garçon. Shaun s’éloigne de la scène.
À L’HÔPITAL
Claire Browne explique à son patient qu’il doit se faire opérer et qu’il doit signer les papiers signalant son consentement. Le patient doute, pris par la peur.
À L’AÉROPORT
Shaun arrive dans la zone de contrôle de l’hôpital, il demande à un des agents de sécurité de récupérer un couteau. Sous le regard ahuri et les réponses cyniques de l’agent, Shaun profite d’une seconde d’inattention pour récupérer un couteau et s’enfuir avec. Il se fait poursuivre par la sécurité et plaquer au sol. La mère du jeune garçon explique la situation.
À L’HÔPITAL
Claire Browne explique à son supérieur, le Dr. Neil Melendez, que leur patient a besoin de temps pour accepter la chirurgie. Le Dr. Melendez demande à Jared Kalu d’être plus efficace pour obtenir le consentement du patient.
À L’AÉROPORT
Shaun, de nouveau aux côtés de son patient, se prépare avec des éléments du quotidien, à pratiquer une intervention sur le jeune garçon, sous le regard inquiet de la foule. Le jeune homme se remet à respirer normalement, sous les applaudissements.
DANS LE BUREAU DU COMITÉ
Aaron Glassman tente d’appeler Shaun Murphy, sans succès. Aaron et Jessica Preston discutent de la situation et chacun essaie de conseiller l’autre.
DANS L’AMBULANCE
Shaun Murphy est à bord de l’ambulance qui emmène son patient et ses parents à l’hôpital. Il s’assure qu’ils vont bien au St. Bonaventure.
Flash-back
En regardant les parents serrer la main de leur enfant, Shaun se rappelle un souvenir durant lequel, adolescent, il caressait son lapin domestique. À la maison, son père s’énerve contre sa mère à propos de Shaun et de son incapacité à être « normal ». Quand leur père commence à être physiquement menaçant auprès de Shaun, son petit frère, témoin de la scène, se lance contre son père, en vain. Shaun, écoute toute la scène mais continue de caresser son lapin. Le père de famille le gifle Shaun et devant son manque de réaction et alors qu’il ne cesse de caresser son lapin ; le père prend l’animal et le jette violemment le lapin contre le mur. Shaun se recroqueville sur lui-même sous le regard de son frère.
Fin du flash-back
Shaun, regarde l’électrocardiogramme et remarque une différence. L’ambulancier le contredit.
AU BLOC OPÉRATOIRE
Au bloc, le Dr. Neil Melendez opère le patient qui a finalement signé le consentement, sous le regard des deux résidents. Des complications arrivent ce qui donne tort à Claire Browne sur sa précédente proposition qui était que le patient soit prêt.
Un homme arrive dans le bloc et informe le chirurgien qu’un jeune patient vient d’être admis aux urgences. Claire, renvoyée du bloc, sort le prendre en charge.
À L’HOPITAL
Claire arrive au niveau du brancard. L’ambulancier explique la situation et donne les constantes vitales. Shaun suit le cortège et indique plusieurs fois que le patient a besoin d’un échocardiogramme. Claire lui assure que le coeur du patient va bien et commence à partir. Shaun s’agite et répète une dernière fois fortement sa demande d’examen. Claire l’avertit qu’il se tenir tranquille. En colère, Shaun essaie de s’élancer à la suite de Claire mais est arrêté et refoulé à l’extérieur de l’hôpital par la sécurité.
AU BLOC OPÉRATOIRE
Au bloc, le Dr. Neil Melendez découvre la valve à sens unique créé, par Shaun, à partir d’une bouteille de whisky. Il regarde le système, impressionné. Claire lui demande alors s’il pense qu’un échocardiogramme est nécessaire. Il lui assure que non et commence à opérer.
À L’HOPITAL
Shaun tente d’entrer à nouveau dans l’hôpital, par toutes les entrées possibles, mais l’agent de sécurité le surveille de près. Dehors, il pleut. Shaun observe la pluie tomber et se rappelle un souvenir.
Flash-back
Le jeune Shaun et son petit frère sont dans un centre médical pour faire osculter le lapin. Shaun regarde la pluie par la fenêtre, tandis que son frère explique au médecin l’urgence de la situation. Le médecin, Aaron Glassman, leur indique qu’il ne peut vraiment rien faire, car le lapin est mort.
Quand Shaun demande ce qu’ils doivent faire désormais, le médecin leur conseille de l’enterrer avec une belle cérémonie. Devant la détresse de son frère, Steve Murphy, décide qu’ils ne rentreront plus jamais chez eux. Shaun repart en serrant son lapin contre lui sous le regard ému du médecin.
Fin du flash-back
DANS LE BUREAU DU COMITÉ
Le Dr. Marcus Andrews défend sa position et indique que la différence de Shaun, son autisme qui l’empêche d’avoir de l’empathie avec les autres, de communiquer est une raison pour laquelle ce serait une erreur de l’embaucher ; qu’il faudrait employer une personne tout aussi qualifiée mais sans ce « problème ».
Aaron Glassman réplique en disant que cette différence est justement la raison pour laquelle l’hôpital devrait recruter Shaun Murphy, il explique à l’assemblée que cette différence est similaire à la discrimination à l’embauche dont était auparavant victime les personnes de couleurs ou les femmes.
Quand Marcus Andrews s’indigne que l’on puisse comparer l’autisme au fait d’être afro-américain ou d’être une femme, Aaron Glassman continue, avec passion, sa tirade en faveur de la tolérance et du message d’espoir que ce recrutement enverrait à toutes les personnes autistes.
Marcus, très pragmatique, même si cela ferait d’eux des « meilleures personnes », il souligne aussi que les frais d’assurance de l’hôpital seront bien plus élevés.
AU BLOC OPÉRATOIRE
Au bloc, le Dr. Neil Melendez s’interroge sur le rythme cardiaque du patient, regarde les moniteurs et a l’intuition que quelque chose a changé. Il se retourne vers Claire Browne et lui demande pourquoi, malgré aucune raison médicale, elle lui a parlé de faire un échocardiogramme. Elle lui répond que le gars bizarre qui a accompagné le patient et fait les premiers soins avait insisté sur le fait qu’il fallait en faire un. Le Dr. Neil Melendez ordonne de faire une écho. Il part avec Claire Browne retrouver Shaun pour comprendre et lui demander pourquoi c’est nécessaire.
À L’HÔPITAL
Le Dr. Neil Melendez et Claire Browne arrivent à côté de Shaun. Le médecin lui demande, sans détour, pourquoi il faut faire un échocardiogramme. Shaun bafouille et cherche ses mots. Claire Browne tente une approche plus douce pour communiquer avec lui. Shaun explique alors ce qu’il a remarqué dans l’ambulance, le médecin confirme l’avoir vu également au bloc. Ils échangent sur la raison de cet examen. Neil Melendez reçoit un coup de téléphone qui l’informe que le test n’a rien révélé d’anormal. Shaun n’en démord pas, c’est selon lui, obligatoire qu’il doit y avoir quelque chose. Neil Melendez retourne au bloc ; Shaun se perd dans ses pensées pour analyser, à nouveau, la situation ; Claire Browne lui demande de l’accompagner au bloc opératoire.
AU BLOC OPÉRATOIRE
Le Dr. Neil Melendez montre l’échocardiogramme à Shaun. Ce dernier l’analyse plusieurs fois attentivement sous le regard des trois médecins : Melendez, Browne et Kalu. Shaun remarque le dysfonctionnement : une déformation dans l’oreille droite du coeur. Il se débat avec Jared Kalu qui lui affirme qu’il n’y a rien. Le Dr. Melendez lui indique que ce n’est pas habituellement à cet endroit qu’un tel dysfonctionnement se manifeste. Claire Browne réfléchit et met en avant que même si ce n’est pas habituel, cela pourrait être le cas. Le Dr. Melendez semble partiellement convaincu par ses arguments mais demande un outil pour opérer.
DANS LE BUREAU DU COMITÉ
Allegra Aoki, la présidente de la fondation qui dirige l’hôpital, demande aux membres du bureau de voter. Ceux qui approuvent la décision du Dr Glassman d’engager le Dr. Shaun Murphy doivent lever la main. Seuls Aaron Gassman et Jessica Preston votent en faveur de cette décision. Tous les autres y sont opposés.
La porte de la salle s’ouvre alors sur une femme, une assistante, qui leur demande d’aller sur internet : Twitter, Youtube ou tout site d’informations locales. Les membres du comité découvrent alors une vidéo postée sur Youtube où ils voient Shaun Murphy sauver la vie du jeune garçon à l’aéroport.
La femme indique que la vidéo fait le buzz, qu’elle a été vue des milliers de fois et qu’apparemment c’est un des médecins de l’hôpital. Elle les informe que le patient est au bloc mais que son état est encore incertain.
AU BLOC OPÉRATOIRE
Aaron Glassman et Jessica Preston se retrouvent dans l’espace d’observation du bloc opératoire, en hauteur par rapport à la pièce. Ils regardent le déroulement de l’opération. Jessica demande à Aaron pourquoi il lui a demandé de se méfier de Marcus Andrews, elle lui demande s’il pense qu’il va perdre. Il lui répond que tout le perd à un moment donné.
Ensuite, elle remarque Shaun Murphy, en bas, en train de regarder l’opération. Le Dr. Glassman se met en retrait.
Shaun Murphy regarde l’opération.
Flash-back
Shaun et Murphy entre dans un bus scolaire abandonné. Alors qu’ils sont en train de manger, Shaun demande s’ils peuvent avoir une télévision. Steve lui répond par la négative, Shaun lui demande pourquoi. Steve lui fait remarquer qu’ils sont pauvres et qu’ils vivent dans un bus. Shaun demande si leur mère les recherche, Steve lui dit que non, mais que c’est mieux ainsi.
Steve se lève et annonce à son frère qu’il a un cadeau pour lui. Shaun rétorque que ce n’est pas son anniversaire. Steve sort une espèce de boite à outils en plastique et aide son frère à l’ouvrir. Shaun trouve un scalpel en plastique au manche orange. Il regarde son frère alors que ce dernier lui passe affectueusement la main dans les cheveux.
Fin du flash-back
Shaun s’ébouriffe les cheveux, puis sort de sa poche le scalpel en plastique emballé soigneusement dans un tissu bleu.
Au bloc, le Dr. Neil Melendez retire le minuscule morceau de verre coincé dans le coeur du patient. Claire Browne est ravie. Son regard se porte sur Shaun et le chirurgien se tourne également vers lui. La joie s’inscrit sur son visage.
À LA CAFÉTÉRIA
Aaron Glassman s’installe à table, en face de Shaun Murphy. Ce dernier lui indique qu’il n’aime pas les cornichons dans son sandwich, Aaron lui rappelle qu’il le sait et lui indique qu’il a lui-même vérifier qu’il n’y en ait pas. Aaron revient sur le fait qu’il a sauvé la vie de ce garçon. Le comité se réunissant dans peu de temps, il demande à Shaun de rester à cette place jusqu’à temps qu’il revienne.
AU VESTIAIRE
Aaron Glassman et le Dr. Neil Melendez discutent de Shaun. Aaron lui demande son soutien. Le chirurgien lui conseille de ne pas trop rendre les choses trop personnelles ; Aaron lui répond que les choses importantes comptent.
À LA CAFÉTÉRIA
Claire Browne s’installe à la table, face à Shaun. Elle lui demande s’il est nouveau, s’il souhaite des informations sur la ville… Il lui répond qu’il a toutes les informations qu’il lui faut par internet ou Aaron. Elle se lève pour partir. Il lui dit qu’il a une question. Il l’interroge sur son changement de comportement entre leur première rencontre et la seconde. Cette question laisse Claire Browne sans voix.
Aaron Glassman revient et dit à Shaun que le comité est prêt. Ils partent ensemble.
DANS LE BUREAU DU COMITÉ
Marcus Andrews arrive dans la salle de réunion et demande pourquoi ils se réunissent à nouveau alors que le résultat du vote était clair. Aaron Glassman, accompagné de Shaun, arrive à son tour et lui demande de donner à Shaun six mois. Six mois durant lesquels il devra prouver sa valeur au sein de l’hôpital et ne pas être moins qu’excellent. Si ce n’est pas le cas, Aaron Glassman s’engage même à quitter son poste de président de l’hôpital.
Allegra Aoki demande à entendre le Dr. Shaun Murphy s’exprimer avant de décider de son destin au sein de l’établissement. Shaun s’avance alors devant les membres du comité. Allegra Aoki lui demande alors pourquoi il a voulu devenir chirurgien. Le silence règne quand Shaun se remémore son passé.
Flash-back
Shaun et Steve vont jouer dans un entrepôt abandonné avec d’autres jeunes adolescents. Ils jouent à cache-cache et décident de monter sur le toit d’un wagon de train. Ils s’avancent, Steve se retourne vers son frère pour lui parler mais trébuche et perd l’équilibre. Il tombe et chute lourdement au sol sous le regard de son frère.
Fin du flash-back
Shaun, les larmes aux yeux, est toujours silencieux. Il commence alors une longue déclaration : « Le jour où la pluie sentait la crème glacée, mon lapin est parti au paradis devant mes yeux. Le jour où les tuyaux de cuivre dans le vieux bâtiment sentait la nourriture brulée, mon frère est parti au paradis devant mes yeux. Je n’ai pas pu les sauver. C’est triste. Aucun d’eux n’a eu la chance de devenir adulte. Ils auraient dû avoir des enfants et les aimer. Et je veux rendre ça possible pour les autres. Et je veux avoir beaucoup d’argent comme ça je pourrais avoir une télévision. »
Le regard des autres membres du comité, auparavant exaspéré par le silence et l’attente de la réponse de Shaun, s’adoucit et chacun regarde, ému, Shaun Murphy. Allegra Aoki, après un dernier regard vers l’assemblée, se lève et l’accueille au sein de l’hôpital. Elle lui serre la main sous les applaudissements du comité.
Aaron Glassman lui propose alors d’aller au bloc opératoire observer l’opération qu’effectue le Dr. Neil Melendez sur le jeune garçon qu’il a sauvé à l’aéroport.
AU BLOC OPÉRATOIRE
Il entre dans le bloc et se fait habiller d’un masque et de lunettes de protection. Il s’avance près de la table d’opération et tient pour la première fois un vrai outil de médecine.
Flash-back
Shaun tient son scalpel en plastique orange. Son frère Steve lui rappelle qu’il est le plus intelligent et qu’il peut faire tout ce qu’il souhaite ; qu’il est fier de lui.
Fin du flash-back
Neil Melendez s’adresse à Shaun et lui dit qu’il craint que Shaun ne s’améliorera jamais, que malgré son intelligence, il n’a pas sa place ici… alors qu’il ne lui demandera que de faire le sale boulot.
Shaun lui répond alors qu’il a vu beaucoup de chirurgiens durant ses études mais qu’il pense que Neil Melendez vaut mieux qu’eux ; il pense avoir beaucoup de choses à apprendre de lui. Il lui fait remarquer qu’il est très arrogant et lui demande si c’est nécessaire pour être chirurgien.
Le chirurgien est déconcerté par de telles remarques franches et Shaun continue de le regarder opérer.
FIN